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退換貨政策

[ ZOMBIE官方網站購物之退換貨須知 ]


1. 瑕疵品退換:商品於出貨前以及包裝過程中皆會於有錄影錄音之場所包裝出貨,如商品不幸於運送中損壞,導致買家收到時出現瑕疵狀況,煩請務必於收到商品後 [ 七日內 ] 主動聯繫我們辦理退換貨手續,我們將會負責商品寄回運費以及更換之商品寄出之運費或退款。


2. 非瑕疵商品退換:非商品本身即具有瑕疵問題或有明顯髒污等痕跡則不適用7天鑑賞期退貨。如僅因個人因素覺得商品與自己想像中的不同、自己下單時下錯款式/尺寸/顏色、要送給朋友但朋友不喜歡、臨時覺得後悔等私人因素,請於收到商品的1日內(24小時內,如逾期則賣家有權不受理)主動聯繫我們詢問是否可供更換?如有以上狀況產生,將由買家全額自行負擔來回運費如非瑕疵退貨退款除自行負擔寄回運費外另需酌收退款手續費15

 

*備註1: 退換貨需確認商品是原出貨前之全新狀態,需更換之商品或退貨之商品需保持完整包裝,所附贈之贈品、包裝耗材、以及所有內容物皆需與出貨時相同,並無使用痕跡方可受理退換貨,若其中一樣有所遺失或無寄回,則我方有權不受理此筆退貨/換貨之訂單。

*備註2商品尺寸丈量:商品尺寸誤差值正負2公分上下皆為合理範圍,未超出丈量誤差切勿以此作為要求退換貨。

*備註3: 若無故退換貨達2次,則賣方有權封鎖您的購買權限,並拒絕使用網站購物相關服務。


交易查詢請直接使用官網訂單查詢系統,查詢您的訂單進度。
如已購買下單者等同同意以上賣方(ZOMBIE SHOP官方網站)所列之規定。